Szukasz skutecznego narzędzia do email marketingu, które nie zrujnuje Twojego budżetu? Brevo (dawniej Sendinblue) może być tym, czego potrzebujesz. 

Co to jest Brevo?

TL;DR: Brevo to kompleksowa platforma marketingowa oferująca narzędzia do email marketingu, marketing automation, SMS marketingu, live chatu oraz CRM. Jest szczególnie polecana dla mikro, małych i średnich firm oraz marketerów szukających przystępnego cenowo, ale funkcjonalnego rozwiązania.

Brevo, wcześniej znane jako Sendinblue, przeszło rebranding w 2023 roku. Platforma ewoluowała z prostego narzędzia do wysyłki emaili w kompletny system obejmujący automatyzację marketingu, CRM, landing page, formularze i wiele więcej.

To, co wyróżnia Brevo na tle konkurencji, to przede wszystkim stosunek ceny do możliwości oraz intuicyjność obsługi. W przeciwieństwie do konkurentów, Brevo bazuje swój cennik na liczbie wysyłanych wiadomości, a nie na liczbie kontaktów w bazie.

Oznacza to, że możesz mieć nieograniczoną liczbę kontaktów nawet w darmowym planie (limit dotyczy tylko liczby wysyłanych emaili).

Tak, dobrze czytasz. Platforma oferuje darmowy plan startowy, który pozwala wysyłać do 300 emaili dziennie bez żadnych opłat — idealne rozwiązanie dla początkujących przedsiębiorców i najmniejszych firm.

Brevo jest też dostępne w polskiej wersji językowej, co znacznie ułatwia pracę polskim użytkownikom.

Pierwsze wrażenia – co myślę o Brevo?

Pozytywne wrażenie robi to, że z pomocą Brevo można zautomatyzować komunikację mailową, ale także spełnia funkcje CRM’u i wspomaga w sprzedaży. 

Charakterystyczna dla Brevo jest łatwość dodawania dynamicznych pól personalizacji i warunkowych bloków treści bezpośrednio w edytorze.

Duży plus należy się też za responsywność interfejsu — wszystko działa płynnie, bez irytujących opóźnień czy bugów. Panel ładuje się szybko. 

Jedynym drobnym minusem, który zauważyłem na początku, był przytłaczający panel automatyzacji marketingowej. Na szczęście Brevo oferuje szereg gotowych szablonów automatyzacji, które znacznie ułatwiają rozpoczęcie pracy.

Brevo – Cennik

W porównaniu do popularnych na polskim rynku narzędzi, Brevo wypada bardzo korzystnie ze względu na unikalny model cenowy oparty głównie na liczbie wysyłanych emaili, a nie na liczbie kontaktów.

Warto podkreślić, że Brevo nie wymaga typowego „okresu próbnego” — ich darmowy plan jest dostępny bezterminowo, bez ukrytych haczyków czy automatycznych odnowień. 

Czy warto zainwestować? Tak, szczególnie jeśli:

• Prowadzisz małą lub średnią firmę z ograniczonym budżetem marketingowym
• Zależy Ci na zautomatyzowaniu procesów komunikacji z klientami
• Potrzebujesz więcej niż tylko narzędzia do wysyłki newslettera
• Cenisz sobie prostotę obsługi i polskojęzyczny interfejs
• Masz dużą bazę kontaktów, ale nie wysyłasz wiadomości codziennie

Kluczowe funkcje i zalety

Automatyzacja marketingu z edytorem wizualnym

Brevo zdecydowanie wykracza poza prosty email marketing, oferując zaawansowane możliwości automatyzacji. Wyróżnikiem platformy jest wyjątkowo przejrzysty edytor wizualny do projektowania scenariuszy automatyzacji.

Szczególnie przydatna okazała się funkcja automatyzacji opartej o aktywność na stronie. Dzięki skryptowi śledzącemu Brevo, mogłem wysyłać spersonalizowane wiadomości do osób, które odwiedziły konkretne podstrony mojego sklepu lub dokonały zakupu.

Integracja email marketingu z SMS i chatem

Jedną z wyróżniających cech Brevo jest platforma wielokanałowa – w ramach jednego narzędzia i jednego cennika otrzymujesz dostęp do:

• Email marketingu
• Marketingu SMS
• Czatu na stronie www
• Powiadomień webpush
• WhatsApp Business (w wyższych planach)

Dzięki temu możesz prowadzić spójną komunikację z klientami przez wiele kanałów bez konieczności integrowania kilku różnych narzędzi.

W praktyce szczególnie przydatna okazała się kombinacja emaili z SMS-ami – dla ważnych promocji mogłem wysłać email, a następnie SMS przypominający do osób, które nie otworzyły wiadomości.

Kreator emaili z zaawansowaną personalizacją

Kreator drag-and-drop oprócz standardowych funkcji dostępnych u konkurencji, oferuje też:

1. Dynamiczne bloki warunkowe  – treść wyświetlana tylko dla kontaktów spełniających określone warunki
2. Opcje personalizacji – nie tylko imię, ale dowolne atrybuty z bazy danych
3. Lista produktów z automatycznymi rekomendacjami produktów
4. “Bloki” RSS do automatycznego pobierania treści z blogów

Unikalne dla Brevo jest też bardzo dobre wsparcie dla UTF-8, co ma znaczenie przy polskich znakach.

Integracja email marketingu z WhatsApp Business API

Funkcja, którą rzadko spotkasz u konkurencji, to natywna integracja z WhatsApp Business API. W wyższych planach Brevo pozwala na prowadzenie komunikacji transakcyjnej i marketingowej przez WhatsApp. 

Dzięki tej integracji możesz:

• Wysyłać powiadomienia przez WhatsApp (np. potwierdzenia zamówień)
• Prowadzić obsługę klienta przez WhatsApp z tego samego interfejsu co email i chat
• Włączać WhatsApp do swoich automatycznych scenariuszy marketingowych

To znacząca przewaga dla firm obsługujących młodszych lub zagranicznych klientów, którzy preferują komunikację przez komunikatory zamiast email.

Zintegrowany system CRM z punktacją leadów (lead scoring)

Funkcjonalność CRM w Brevo to nie tylko prosta baza kontaktów, ale pełnoprawne narzędzie do zarządzania relacjami z klientami. Wyróżnikiem jest automatyczny system punktacji leadów (lead scoring), który pozwala:

• Przypisywać punkty za określone działania (otwarcie emaila, kliknięcie linku, odwiedzenie strony)
• Automatycznie kategoryzować kontakty według ich zaangażowania
• Tworzyć segmenty „gorących leadów” gotowych do kontaktu przez zespół sprzedaży
• Śledzić aktywność klientów w czasie rzeczywistym

System CRM Brevo umożliwia też wizualizację lejka sprzedażowego i mapowanie customer journey.

Landing page i formularze bez limitu stron

W przeciwieństwie do wielu konkurentów, którzy ograniczają liczbę landing page w niższych planach, Brevo oferuje tworzenie nieograniczonej liczby stron docelowych i formularzy bez dodatkowych opłat.

Kreator landing page oferuje:

• Responsywne szablony zoptymalizowane pod konwersję
• Integrację z formularzami zapisu
• A/B testy stron docelowych
• Własne domeny
• Analitykę konwersji

To świetna funkcja dla marketerów prowadzących wiele równoległych kampanii lead generation bez konieczności angażowania zespołu IT.

U kogo sprawdzi się Brevo? 

Brevo to idealne rozwiązanie dla polskich sklepów internetowych, które potrzebują więcej niż tylko podstawowego email marketingu. Specyficzne funkcje przydatne dla e-commerce w Brevo to:

• Gotowe scenariusze automatyzacji (np.  rekomendacje produktów)
• Możliwość segmentacji klientów według historii zakupowej
• Specjalne bloki produktowe w kreatorze 
• Integracje z popularnymi w Polsce platformami e-commerce
• Możliwość wysyłania powiadomień SMS o statusie zamówienia

Dzięki cennikowi opartemu na liczbie wiadomości, sklepy z dużymi bazami klientów mogą znacząco zaoszczędzić.

Dla firm prowadzących intensywne kampanie leadowe

Pozyskujecie leady online? Brevo oferuje unikatowe rozwiązania:

• Kreator formularzy z opcjami personalizacji
• Podwójny opt-in zgodny z RODO
• Landing page bez limitów
• Automatyczne sekwencje wiadomości dla nowych leadów
• CRM z systemem scoringu leadów

*Brevo nie nalicza dodatkowych opłat za formularze zapisu czy strony docelowe.

Agencje marketingowe obsługujące wielu klientów

Dla agencji obsługujących wielu klientów, Brevo oferuje specjalne funkcje:

• Zarządzanie wieloma kontami w ramach jednego logowania
• Delegowanie uprawnień dla członków zespołu
• White-label raporty dla klientów
• Specjalne ceny dla agencji

Dodatkowo, Brevo oferuje program partnerski dla agencji z prowizjami od poleconych klientów.

Firmy potrzebujące komunikacji wielokanałowej

Dla organizacji, które chcą prowadzić komunikację z klientami przez różne kanały, Brevo jest jednym z niewielu narzędzi w swojej kategorii cenowej oferującym:

• Email marketing
• SMS marketing
• Chat na stronie
• Powiadomienia webpush
• WhatsApp Business 

Wszystko to w ramach jednej platformy i jednego interfejsu, co znacząco upraszcza zarządzanie komunikacją.

Oceny użytkowników i opinie

Przeanalizowałem opinie o Brevo z różnych źródeł, w tym polskich forów i grup dla marketerów.

Oceny z popularnych platform:

• Capterra: 4.6/5 (na podstawie ponad 2900 opinii)
• G2: 4.5/5 (2300 opinii)
• Trustpilot: 4.4/5 (6000 opinii)
• GetApp: 4.6/5 (2900 opinii)

Polscy użytkownicy szczególnie doceniają polski interfejs, przystępną cenę oraz szerokie zastosowanie systemu (crm, email, komunikacja).

Najczęściej wymieniane zalety:

• „Model cenowy oparty na liczbie emaili, a nie kontaktów – to oszczędność przy dużych bazach kontaktów”

• „Wszechstronność – email, SMS, czat w jednym narzędziu bez dopłat”

• „Polski interfejs to ogromne ułatwienie dla mniejszych firm”

• „Bardzo intuicyjny kreator automatyzacji – łatwiejszy niż w GetResponse czy ActiveCampaign”

• „Darmowy plan jest naprawdę użyteczny, bez irytujących ograniczeń”

Najczęściej wymieniane wady:

• „Mniej gotowych integracji z polskimi systemami (np. Baselinker wymaga Zapiera)”

• „Edytor landing page mógłby być bardziej elastyczny”

• „Wsparcie techniczne wolniej reaguje na zgłoszenia w języku polskim”

Zalety Brevo

• Unikalny model cenowy – opłaty bazujące głównie na liczbie wysyłanych wiadomości, a nie na liczbie kontaktów
• Nieograniczona liczba kontaktów – nawet w darmowym planie
• Komunikacja wielokanałowa – email, SMS, czat i WhatsApp w jednym narzędziu bez dodatkowych opłat
• Intuicyjny kreator automatyzacji – wizualny edytor scenariuszy z łatwym dodawaniem warunków
• Zaawansowany system personalizacji – dynamiczne bloki warunkowe i bogata personalizacja treści
• Wbudowany CRM z lead scoringiem – bez konieczności integracji z zewnętrznymi narzędziami
• Kreator landing page bez limitów – w przeciwieństwie do konkurentów ograniczających liczbę stron
• Polski interfejs i wsparcie – pełna lokalizacja ułatwiająca pracę
• Dobre wskaźniki dostarczalności – serwery z dobrą reputacją zapewniające wysoką skuteczność doręczeń

Wady Brevo

• Mniej integracji z polskimi systemami – niektóre lokalne rozwiązania wymagają użycia pośredników jak Zapier
• Ograniczenia w darmowym planie – limit 300 emaili dziennie może być niewystarczający dla aktywnych kampanii
• Kreator landing page mniej zaawansowany – w porównaniu do dedykowanych narzędzi ma mniej opcji
• Niektóre zaawansowane funkcje dostępne tylko w droższych planach – jak zaawansowane raportowanie czy WhatsApp

Werdykt i rekomendacje

Ocena końcowa: 4.6/5

Brevo (dawniej Sendinblue) to wszechstronne narzędzie marketingowe, które wyróżnia się unikalnym modelem cenowym, wielokanałowością i prostym interfejsem. 

Szczególnie dobrze wypada w kontekście polskiego rynku, gdzie wiele firm poszukuje przystępnego cenowo rozwiązania z polskim interfejsem.

Najlepsze dla:

• Firm z dużymi bazami kontaktów, które nie wysyłają wiadomości codziennie
• E-commerce (gotowe automatyzacje i integracje)
• Firm potrzebujących komunikacji wielokanałowej – email, SMS, czat w jednym narzędziu
• Startupów z ograniczonym budżetem – darmowy plan i przystępne ceny wyższych planów
• Firm, które szukają systemu CRM – Brevo pełni tą i wiele innych funkcji jednocześnie

Niezalecane dla:

• Firm wysyłających ogromne wolumeny emaili codziennie
• Firm potrzebujących bardzo zaawansowanych integracji z niszowymi polskimi systemami
• Organizacji wymagających zaawansowanych funkcji analitycznych

Alternatywy:

Jeśli Brevo z jakiegoś powodu nie spełnia Twoich oczekiwań, warto rozważyć:

1. GetResponse – polska platforma z podobnym zakresem funkcji, droższa dla dużych baz, ale z większą liczbą integracji z polskimi systemami
2. MailerLite – prostsze, ale bardzo intuicyjne narzędzie z atrakcyjnym cennikiem, jednak bez SMS i czatu
3. ActiveCampaign – bardziej zaawansowane (i droższe) rozwiązanie, szczególnie w zakresie automatyzacji 

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Czy Brevo ma polski interfejs?

Tak, Brevo oferuje pełny polski interfejs, co znacznie ułatwia korzystanie z platformy. 

Jaka jest różnica między Brevo a Sendinblue?

To dokładnie ta sama platforma. W 2023 roku firma Sendinblue przeszła rebranding i zmieniła nazwę na Brevo, ale funkcjonalność pozostała taka sama, z czasem wzbogacana o nowe możliwości.

Czy mogę korzystać z Brevo za darmo?

Tak, Brevo oferuje darmowy plan pozwalający wysyłać do 300 emaili dziennie do nieograniczonej liczby kontaktów. Plan darmowy nie ma terminu ważności i możesz z niego korzystać tak długo, jak chcesz.

Jak wypada dostarczalność emaili w Brevo?

Firma dba o reputację swoich serwerów i oferuje dedykowane IP dla klientów wysyłających duże wolumeny.

Czy Brevo integruje się z polskimi systemami e-commerce?

Brevo oferuje gotowe integracje z popularnymi platformami e-commerce, takimi jak WooCommerce, PrestaShop czy Magento. Dla niektórych polskich systemów może być potrzebne wykorzystanie pośrednich narzędzi integracyjnych jak Zapier.

Czy Brevo spełnia wymogi RODO?

Tak, Brevo jest w pełni zgodne z wymogami RODO. Platforma oferuje narzędzia do zarządzania zgodami, automatycznego wypisywania użytkowników, podwójnego opt-in oraz przechowuje dane na serwerach w UE.

Jak wygląda kwestia wysyłki SMS w Brevo dla polskich numerów?

Brevo oferuje wysyłkę SMS z polskim nadpisem (nazwą nadawcy), co jest istotne dla rozpoznawalności. Koszt wysyłki SMS do polskich numerów jest konkurencyjny w porównaniu do dedykowanych platform SMS.

Czy mogę tworzyć zaawansowane segmenty w Brevo?

Tak, Brevo oferuje narzędzia do segmentacji bazy kontaktów. Możesz tworzyć segmenty na podstawie danych demograficznych, behawioralnych (np. otwarcia, kliknięcia), historii zakupów i wielu innych kryteriów.

Czy w Brevo mogę używać własnych szablonów HTML?

Tak, Brevo umożliwia import własnych szablonów HTML. Możesz też edytować kod HTML bezpośrednio w edytorze. 

Czy Brevo ma funkcję A/B testów?

Tak, Brevo oferuje funkcję A/B testów, pozwalającą testować różne warianty tematów wiadomości, nadawców, treści czy układu. 

Czy w Brevo mogę automatyzować procesy marketingowe?

Tak, Brevo oferuje narzędzia do automatyzacji marketingu. Możesz tworzyć scenariusze automatyzacji oparte na różnych wyzwalaczach (np. akcje użytkownika, czas, segmentacja) i łączyć różne kanały komunikacji.

Czy Brevo oferuje integrację z mediami społecznościowymi?

Tak, Brevo umożliwia integrację z popularnymi platformami społecznościowymi, takimi jak Facebook, Instagram i Twitter. Możesz synchronizować odbiorców, publikować posty i monitorować wyniki swoich kampanii w mediach społecznościowych bezpośrednio z platformy Brevo.

Czy w Brevo mogę utworzyć landing page?

Tak, Brevo oferuje wbudowany kreator landing page działający na zasadzie drag&drop. Możesz tworzyć nieograniczoną liczbę landing page bez dodatkowych opłat, co jest rzadkością wśród podobnych platform.